Accogli i tuoi clienti con Valentina, la segretaria AI che lavora per te

In un mercato sempre più competitivo, rispondere con tempestività alle chiamate dei clienti è fondamentale. Valentina è una segretaria AI che lo fa al posto tuo, con professionalità e cortesia, permettendoti di risparmiare tempo prezioso per concentrarti su quello che sai fare meglio: far crescere il tuo business.

Valentina segretaria ai

Cosa può fare un'assistente virtuale AI
per la tua attività?

Valentina è la tua assistente virtuale AI che rivoluziona la gestione delle chiamate: è in grado di gestire prenotazioni, smistare, filtrare, registrare e trascrivere le telefonate grazie all'intelligenza artificiale.

Il funzionamento è semplice: colleghi il tuo numero alla segreteria (senza cambiare linea o centralino) e quando non puoi rispondere, lo fa lei per te. Una soluzione smart, flessibile e pensata per liberarti dal caos quotidiano.

Una segretaria di intelligenza artificiale è molto più di un semplice servizio di risposta: è una vera e propria estensione del tuo ufficio, sempre presente e attiva. Niente più chiamate perse, agende disordinate o clienti dimenticati.

Che tu sia un’azienda, uno studio professionale o un libero professionista sempre in movimento, lei si adatta alle tue necessità.

Funzionalità principali del centralino AI

  • Risposte personalizzate e accoglienza su misura
    Il centralino AI riconosce le esigenze del cliente e, se le informazioni richieste sono disponibili, le fornisce subito. In caso contrario inoltra la chiamata al reparto competente oppure, se ha identificato il nome, direttamente alla persona indicata.
  • Organizzazione e raccolta dati intelligente
    Offre indicazioni utili e raccoglie tutte le informazioni importanti salvando tutto in modo ordinato, così tu puoi ritrovare e filtrare le informazioni con facilità (nome del chiamante, tipo di richiesta, contatto da richiamare, data e ora).
  • Classificazione dei messaggi in ordine di priorità
    La segreteria di intelligenza artificiale divide le richieste riconoscendo il contenuto del messaggio (informazioni su pagamenti, problemi tecnici, resi, ecc) classificandole in ordine di priorità per mostrarti prime quelle più urgenti o riguardanti clienti più strategici. Grazie ad un software di Sentiment Analysis valuta il tono e le parole chiave utilizzate dal chiamante per determinarne lo stato emotivo (neutro, positivo, negativo).
  • Gestione appuntamenti e sincronizzazione
    Può sincronizzarsi con la tua agenda per fissare appuntamenti, verificando in tempo reale la disponibilità del personale. In alcuni casi (ad esempio durante una prenotazione tramite app come Booking) puoi ricevere conferme e promemoria anche tramite WhatsApp, Telegram o SMS.

L'AI receptionist semplice da attivare e integrabile ovunque

Puoi usare Valentina con tutte le soluzioni Teslatel oppure abbinarla facilmente al tuo centralino o al servizio di linea che già utilizzi. Non dovrai né cambiare numero né rivoluzionare la tua organizzazione interna: l’attivazione della tua AI receptionist è rapida e non richiede interventi complessi.

Il servizio è completamente su misura: puoi configurare i messaggi di accoglienza, le lingue, le istruzioni da dare a chi chiama e molto altro.

Segretaria ai integrazione con altri strumenti

Scopri il piano più adatto a te

Valentina è disponibile in tre versioni pensate per adattarsi a differenti esigenze e complessità.

Segretaria AI EASY

Gestione chiamate fuori orario e sistema “non disturbare”

  • Risponde fuori orario
  • Comprende il messaggio
  • Trascrive e invia all’operatore giusto
  • Analizza il sentiment del chiamante
  • Riconosce il numero del chiamante (con CRM integrato)
  • Risponde 24/7
  • Routing verso il giusto operatore
  • Trascrive e invia se l’operatore non è disponibile
  • Dialogo in linguaggio naturale
  • Servizio Prenotazioni e Informazioni
  • Integrazione con gestionali, CRM, ordini e molto altro

PER CHI È
Servizio “Plug & Play” per qualsiasi azienda o libero professionista.

Segretaria AI REGULAR

Segreteria 24/7

  • Risponde fuori orario
  • Comprende il messaggio
  • Trascrive e invia all’operatore giusto
  • Analizza il sentiment del chiamante
  • Riconosce il numero del chiamante (con CRM integrato)
  • Risponde 24/7
  • Routing verso il giusto operatore
  • Trascrive e invia se l’operatore non è disponibile
  • Dialogo in linguaggio naturale
  • Servizio Prenotazioni e Informazioni
  • Integrazione con gestionali, CRM, ordini e molto altro

PER CHI È
Servizio semi Plug & Play, ideale per aziende che possiedono un centralino o hanno la necessità di attivarlo.

Segretaria AI PRO

Servizio Clienti 24/7

  • Risponde fuori orario
  • Comprende il messaggio
  • Trascrive e invia all’operatore giusto
  • Analizza il sentiment del chiamante
  • Riconosce il numero del chiamante (con CRM integrato)
  • Risponde 24/7
  • Routing verso il giusto operatore
  • Trascrive e invia se l’operatore non è disponibile
  • Dialogo in linguaggio naturale
  • Servizio Prenotazioni e Informazioni
  • Integrazione con gestionali, CRM, ordini e molto altro

PER CHI È
Servizio evoluto e integrabile, ideale per ridurre il lavoro a basso valore aggiunto anche in contesti complessi.

I vantaggi per la tua azienda

Non perdi mai una chiamata importante

Ottieni subito un riepilogo chiaro e pronto all’uso

Offri un’esperienza professionale e personalizzata ad ogni interlocutore

Semplifichi la gestione delle richieste e migliori l’efficienza operativa

È sempre attiva 7 giorni su 7: sei tu a decidere quando e come attivarla

Liberi il tuo team da attività ripetitive, così può concentrarsi su ciò che conta davvero

Riduci i tempi di attesa e migliori la soddisfazione dei clienti

Si integra facilmente con il tuo sistema ed offre la massima personalizzazione

Valentina è una segreteria telefonica AI che ti offre il massimo della tecnologia per semplificare la gestione delle chiamate e migliorare l’organizzazione aziendale, aiutandoti a:

  • Risparmiare tempo ed ottimizzare i costi operativi
  • Rispondere più velocemente ai clienti
  • Non perdere mai informazioni importanti
     

Hai già attivato un Numero Verde o Premium? Contattaci per scoprire come integrare Valentina con il tuo sistema.

Scopri quali problemi possiamo risolvere

Sono già molte le realtà che si sono affidate a Valentina per ottimizzare le proprie comunicazioni: ecco alcuni casi reali che mostrano cosa può fare anche per te.

Lo scenario

Un nostro cliente (che opera in sei regioni italiane) aveva l’obiettivo di espandersi su tutto il territorio nazionale gestendo in modo efficiente ogni telefonata in entrata.

La sfida era riconoscere la provenienza di ogni chiamata, anche nel caso di piccoli paesi o località di provincia, per fornire risposte precise, indirizzare correttamente le richieste e mantenere un contatto più personale e diretto.

Segretaria ai gestione chiamate

La soluzione

Valentina è stata configurata per chiedere automaticamente ai chiamanti da dove stessero telefonando. Grazie ad un sistema avanzato di riconoscimento vocale e geolocalizzazione intelligente, può riconoscere anche nomi di paesini di provincia (normalmente difficili da interpretare per sistemi tradizionali).
In base alla località riconosciuta, Valentina è stata in grado di:

  • Adattare il messaggio di accoglienza con riferimenti territoriali specifici
  • Instradare il messaggio al referente locale o reparto corretto
  • Fornire informazioni personalizzate per quella zona

Benefici

  • Riduzione dei tempi di risposta e migliore uso delle risorse interne
  • Gestione ottimizzata delle chiamate su più regioni con un servizio su misura
  • Maggiore soddisfazione dei clienti grazie ad un’interazione personale e precisa
  • Preparazione efficace per la futura espansione senza necessità di cambiamenti strutturali

Lo scenario

SGS San Giuseppino Sanità è una struttura privata accreditata con il Servizio Sanitario Nazionale ed è tra le cliniche che hanno scelto di adottare l’intelligenza vocale, un passo alla volta.

Segretaria ai clinica

La soluzione

Ha attivato il servizio Segretaria AI EASY ed oggi evolve verso il pacchetto PRO, attivando:

  • Risposte automatiche alle domande più frequenti
  • Gestione delle prenotazioni in autonomia
  • Flussi differenziati per tipo di utente e reparto
  • Supporto H24, anche fuori orario

Benefici

  • Facile integrazione con i flussi di lavoro già esistenti
  • Non richiede la modifica del numero di telefono attuale
  • Non comporta cambiamenti nell’organizzazione interna
  • Introduce concretamente l’intelligenza artificiale in ambito sanitario
  • Supporta il personale riducendo il carico di lavoro
  • Migliora l’esperienza e l’assistenza per i pazienti
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02 800 800info@teslatel.net

Ai recapiti indicati risponde il nostro servizio clienti tutti i giorni 24 ore su 24, festivi inclusi.