Lift Assist AI è la prima soluzione AI al servizio dei tuoi ascensori che rivoluziona la gestione dei guasti.
Automatizza il tracciamento, azzera i tempi morti e velocizza gli interventi, trasformando ogni segnalazione in un flusso operativo immediato e senza errori, per garantire clienti sempre soddisfatti e un'efficienza mai vista prima.
Lift Assist AI è un ecosistema intelligente che unisce ogni canale di contatto in un solo punto di accesso. Il cuore del sistema è un'integrazione perfetta tra l'impianto fisico e la gestione digitale: grazie ad un'etichetta intelligente all'interno dell’ascensore è possibile inviare una segnalazione immediata.
Il software acquisisce la richiesta e crea automaticamente il ticket direttamente nel CRM della tua azienda.
In questo modo l'intero processo (dall'identificazione iniziale fino alla scelta della squadra tecnica più adatta) avviene in pochi secondi e senza bisogno di interventi manuali.
La gestione tradizionale dei guasti agli ascensori è spesso rallentata da colli di bottiglia operativi e fraintendimenti con le persone.
La nostra soluzione interviene proprio qui, azzerando le classiche inefficienze attraverso risposte immediate e mirate.
Impianti introvabili
Risolve il problema dell'utente che non conosce o non trova il numero di matricola. L'identificazione avviene in automatico.
Emergenze bloccate in coda
Niente più attese: in caso di persone bloccate, il sistema trasferisce all'istante la chiamata ad un operatore umano.
Segnalazioni poco chiare
Elimina i ticket generici e privi di dettagli utili: l'AI raccoglie dati precisi e categorizza il problema alla radice.
Centralino saturo nei momenti di picco
Durante guasti diffusi il sistema assorbe il sovraccarico delle chiamate garantendo costante continuità.
Lift Assist AI è un vero e proprio assistente virtuale in grado di dialogare in modo dinamico: interpreta il linguaggio naturale della persona, fa domande mirate per approfondire la natura del guasto (es. "La cabina è ferma a un piano?" oppure "I tasti sono premibili?") e assegna autonomamente una priorità di intervento.
Se la matricola non è disponibile, l'AI è in grado di effettuare un'identificazione avanzata interrogando i database aziendali tramite incroci di dati, come l'indirizzo dello stabile o il nome dell'amministratore di condominio.
La piattaforma include una PWA (Progressive Web App) guidata che raccoglie tutte le informazioni necessarie senza bisogno di parlare al telefono.
Non richiede alcuna installazione e si apre direttamente dallo smartphone fotografando l'etichetta intelligente (che riconosce subito l'impianto).
Attraverso una chat assistita guida l'utente nella descrizione del problema, analizza il testo e richiede il caricamento di foto o file (utili per mostrare display guasti o pannelli danneggiati) inviando un report completo e visivo direttamente al tuo gestionale.
Scegliere Lift Assist AI significa trasformare radicalmente la gestione operativa della tua azienda. Ecco come l'integrazione dell'IA ottimizza il tuo lavoro quotidiano, riducendo i costi e migliorando il tuo servizio.
Riconoscimento istantaneo dell'impianto
Zero errori di localizzazione e tracciamento immediato.
Raccolta informazioni guidata e strutturata
Diagnosi preliminari chiare prima ancora che il tecnico parta
Ticket CRM automatici
Risparmio netto di tempo amministrativo con l'apertura automatica delle schede d'intervento
Continuità H24 senza interruzioni
Servizio sempre attivo e centralino protetto dai picchi di chiamate simultanee
La nostra offerta è totalmente scalabile ed è progettata per crescere insieme alle esigenze della tua azienda, mantenendo sempre l'etichetta smart in cabina come unico punto di partenza.
Il modulo essenziale per una gestione rapida e strutturata delle segnalazioni.
Agente AI per gestire guasti, porre domande e inviare dati al CRM.
Segnalazioni web guidate da QR con analisi del testo e documenti allegati.
Soluzione completa e personalizzabile per aziende e grandi organizzazioni.