Come gestire un cliente arrabbiato?
Consigli utili per mantenere la calma e risolvere la situazione
Siamo felici di annunciare che abbiamo ufficialmente ottenuto il prestigioso titolo di Gold Sponsor di Assium, la più grande associazione in Italia che unisce tutti gli Utility Manager e le società operanti nei settori dell'energia, gas e telecomunicazioni.
Assium si impegna a creare un ambiente in cui le persone possano prendere decisioni informate e consapevoli: l'Attestazione di Affidabilità è una certificazione riconosciuta alle aziende che promuovono la trasparenza nelle offerte e si dedicano a fornire servizi di alta qualità.
Al centro di questa missione c'è il consumatore: le persone per noi sono la nostra priorità. Crediamo fermamente che ognuno abbia il diritto di ricevere assistenza da professionisti e aziende che operano con lealtà, impegno e dedizione.
Abbiamo avviato un percorso mirato all'ottenimento della certificazione "Azienda Affidabile", un riconoscimento di valore che attesta il nostro impegno per i principi, l'etica e la professionalità promossi da Assium.
Questo rappresenta soltanto l'inizio del nostro percorso verso una maggiore trasparenza nei confronti dei nostri clienti.
Consigli utili per mantenere la calma e risolvere la situazione
Utilizzare le parole giuste è fondamentale per avere un rapporto di fiducia, chiaro ed empatico con i tuoi clienti
Consigli e comportamenti per migliorare le relazioni aziendali